常见问题 · FAQ

常见问题 · FAQ

这里是一些通常在各类会员网站的「常见问题」板块中常常见到的问题,虽然英文叫 FAQ——「经常问到的问题」,其实并不一定被常常问起。不过在你需要的时候,你知道这些问题的答案就在这里。本页将不定期更新。

本页最后更新于 2021 年 7 月 2 日

Q: 订阅后是否能够马上收到会员通讯?

A: 会员通讯会从入会之后下一期开始发送至会员邮箱,建议您关注「林中来信」的官方 Twitter 账号或 Telegram Channel,随时掌握会员通讯动态,新增会员福利,以及与本站相关的最新资讯。

Q: 官方 Twitter / Telegram Channel 已经通知会员通讯发布,为何我迟迟没有收到?

A: 如果您在发送之日没有能够收到会员通讯,请注意检查垃圾邮箱。如果您使用 Gmail 邮箱,请留意 Promotion 这个标签。同时,建议您将 club@laixin.one 加入邮件通讯录,这样可以提高邮件送达收件箱的概率。如果上述步骤无法找到会员通讯,请用会员邮箱联系 support@laixin.one

Q: 我不想收到会员通讯邮件,该如何操作?

A: 您可以在任何一封会员通讯邮件底部点击 Unsubscribe 链接,之后您将不在收到会员通讯邮件,这并不会影响您的会籍,您依然可以登录官网浏览大部分会员通讯内容,只是可能会错失邮件专属内容。

如果您不小心点了 Unsubscribe 链接,您可以登录网站,点击右上角「我的会员信息」,在页面底部进入「高级设定入口」,将 Email Newsletter 的开关重新打开,这样您就可以继续收到未来的会员通讯邮件了。

Q: 我是月付会员,想升级为年付会员,该如何操作?

A: 您可以登录网站,点击右上角「我的会员信息」,在页面底部进入「高级设定入口」,点击 Plan 后面的 Change 按钮,选择 Yearly 并确认,即完成升级。升级立即生效,原计划中剩余金额会自动折算到新的会员计划中。

Q: 我是购买会员年卡/季卡的会员,想转为信用卡支付,该如何操作?

A: 您可以登录网站,点击右上角「我的会员信息」,在页面底部进入「高级设定入口」,点击 Billing info 后面的 Update 按钮,然后输入您的信用卡信息即可。之后会费会自动从信用卡扣除,当然您可以随时停止自动续费。

Q: 如何停止续费,如何退会?

A: 信用卡付费会员到期会自动续费,如果您不打算续费,可以登录网站,点击右上角「我的会员信息」,在页面底部进入「高级设定入口」,点击 Plan 后面的 Change 按钮,然后点击 Cancel Subscription 即可停止自动续费。在到期日之前,您的会籍依然有效,到期之后,会自动退会。如果您改变了主意,也可以重新进入「高级设定入口」的点击顶部 Continue Subscription。

微信和支付宝付费会员(即季卡和年卡会员)到期后需要手动续费,如果不续费,则到期自动退会。

如果上述答案无法解决您的疑问,请用会员邮箱联系 support@laixin.one